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小程序审核规则?模板消息会优化?小程序的10个热门问题

www.mobanhu.com / 2019-02-21 07:53:14
微信公开课 腾讯研究院

6月14日的微信公开课北京站小程序专场干货满满,现场观众对小程序的关注与热情十分高涨。如此精彩的内容,错过的小伙伴怎么办?没关系,我们整理了微信官方和现场观众、微信公开课点评导师和优秀案例的10个精彩对话,一次性为你答疑解惑。


Q:小程序的审核周期规则是怎样的?


微信团队:审核周期涉及到审核标准问题,包括小程序类目资质、信息安全、法律法规等问题,希望开发者在提交审核之前把这些材料都准备好。此外,小程序的审核也在动态变化,需要多方沟通,共同把审核的流程做得更加流畅。


Q:最近经常有用户收到小程序举办线下活动的通知,这些都是微信官方的活动吗? 


微信团队:最近出现了涉嫌冒用官方名义的小程序活动或是招商的网络信息,我们在这里提醒大家,不要轻信这种夸大宣传的收费活动,小程序的活动都由官方渠道统一发布,包括以腾讯为主体的公众号及小程序等。对此类涉嫌冒用的信息,我们已经对相关公司采取了法律手段,并保留追究的权利,如果大家有线索的话也欢迎向我们举报。


Q:如何看待附近的小程序的现状以及未来规划?


微信团队:小程序其实是一个可以帮助用户发现服务的入口,但是商家要恰当地使用它的能量,因为如果商家核心的服务体验、服务的价值不能真正满足用户的需求的话,用户就不会留下来也不会产生交易。所以商家要清楚你的哪个服务、哪个核心能力是可以让用户通过附近发现进来,并且能够让用户留下来的,然后再考虑把它放到服务上去。


Q:问一个境外用户和开发者比较关心的问题,“附近的小程序”对境外是否支持?小程序能否打通境外服务商的支付?


微信团队:“附近的小程序”目前还不支持境外使用,因为平台暂时无法对境外的地点做很好的审核。另外,小程序后续会支持境外主体注册,境外支付功能暂时还不支持,境外支付是跟着境外注册走的,这方面我们正在努力推进。

Q:目前,用户是可以拒收小程序的模板消息的,能否在选项里面增加一个不限条数的选项呢?


微信团队:模板消息现在是一次的触发行为,一周可以发一条,如果有支付一周可以发三条,之所以这样是因为微信内本身用户的沟通渠道多一些,如果这种消息的控制放的太宽的话,很容易对用户的体验造成很大冲击,我们必须考虑到如何去平衡通知和骚扰的行为。我们也在思考加入用户参与和订阅动作的可能性,大家可以再等待一下。


Q:关于小程序关键词推广能力,我们配置关键词了,但用户反馈无法通过关键词搜索到小程序,请问小程序的关键词推广什么时候真正生效?


微信团队:6月3日小程序后台上线了自定义关键词的能力,开发者可最多配置十个关键词,关键词审核通过了不代表一定能够被搜索,自定义关键词的作用与小程序的相关性、小程序的质量和用户体验等因素均有关,后续会根据小程序的情况进行动态调整。



除了官方团队答疑,这一次公开课还邀请了微信公开课讲师于洪潇极客公园创始人张鹏在现场与案例进行互动,来看看他们的精彩问答。


Q:如何借助小程序让类似新华社这样的内容生产者走得更远?


新华社微悦读:新华社在移动端已经布局了很丰富的渠道,我们的小程序在设计之初也规划了各渠道间内容、功能上的区隔和补充。


连接线下时,小程序即扫即读的优势给场景阅读提供了很大的想象空间。此外,小程序的功能性值得深入挖掘,比如附近的新华社新闻,比如平台服务,群深耕等等。未来,新华社的好内容将充分利用小程序这个新渠道的特有优势进行更好的传播。


Q:像“花帮主识花”这样的“人工智能小程序”还可以应用到哪些行业?如何看待用户使用频次不高的问题?


花帮主识花:技术本身是通用的,图片识别这个领域,我们也做过其他方向的尝试,如汽车、矿石等方面,植物现在是我们的主打方向。另外我们现在正在把识别的能力开放出来做成API,为更多B端用户服务,比如园区景区的wifi开发等。对于用户使用频次不高的问题,以“花帮主识花”为例,虽然植物识别并不是用户最常用的需求,但用户基数非常大,即使用户很久才用一次,如果抓住了使用量也是非常大的。


Q:请问工具类小程序应该如何看待服务内容、核心价值与工具之间的关系?


小打卡:小程序是一个入口,社群在沉淀很多有价值的东西,这一块也是一个核心,社群很难离开你这个工具,用这个工具已经降低了用户的产品门槛,比如有一千多个家长打卡的,说明小程序这一块门槛是很低的,用户直接去打卡,对管理员来说可以提供非常多的管理,比如利用PC端进行更多的管理。现在基本上考虑是这样的。

Q:对于零售行业而言,应该如何优化小程序,小程序是否能够帮助零售商家提高人效?


华冠超市:后续华冠超市的小程序还会进行进一步的优化,特别是界面,我们希望把界面做得更加简洁、易用;此外,我们也会进一步增加小程序的功能,除了自助买单外,还会加入如购物车管理,促销单品推送等功能;第三就是希望将小程序与我们的电子会员打通。华冠小程序自助买单现在每天平均大概一万单左右,目前最大的人效提升就是在收银台,我们小程序的这三个款台是正常款台目前交易量的三倍左右,这是在提高人效方面。



这些问题对你有没有帮助?如果你还想进一步了解小程序的能力,可以识别下方小程序码,进入“微信公开课+”小程序观看微信公开课北京站视频回放,复习精彩内容。



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